海智在线效果怎么样-听听工厂主是怎么评价的
2019-05-10
海智在线
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海智在线效果怎么样-听听工厂主的亲身讲述吧:

扬州阿克泰嘞起重科技有限公司(以下简称“阿克泰嘞”),工厂主要加工工艺钣金和机加工,2019年3月加入海智在线,不到半月已通过平台获得5笔订单,其中4笔国外订单。


阿克泰嘞总经理缪总业务出身,扎根制造业十几年,主要接触澳新和欧美地区客户,个人学习力极强,实现了自身技术能力从0到1的蜕变,如今在技术方面造诣颇深。过去的一年内,他用专业技术能力结合沟通技巧对外合作,让工厂年产值完成指数增长。小智本次有幸采访到了缪总,印象最深的一句话是“不会告诉客户我做不到,而是给客户更合理的解决方案”,这让缪总的企业成为了客户眼中极具竞争力的专业加工制造商。


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高配合度满足客户要求真的能留住客户吗?


很多中小型零部件加工企业发展初期都处于被动接受订单的状态,需要花费大量的时间、精力全力配合每一个客户的需求,用真诚来打动客户,争取合作机会,可工厂想要发展壮大,只有配合度怎么够,小工厂要想不轻易被替代,增加在行业内的竞争力,一定需要积累工厂技术实力。


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拥有技术壁垒的工厂如何在项目初期和采购建立强关系?


第一,介入设计。采购项目在设计阶段主要以产品功能性为主,实际加工中会出现设计阶段考虑不到的难题,比如材料、工艺、加工细节等,工厂可以根据自身加工经验帮助采购合理通过材料替换、工艺图纸修改等提高产品功能性及降低项目成本;

第二,及时响应。在产品设计调整过程中,会涉及到多次打样,这个时候我们需要及时响应客户的设计调整需求,快速帮助客户完成样品测试,让客户感受到工厂的加工效率,及技术优势,提高客户对于工厂实力的认可;

第三,合理让利。初次合作阶段,工厂不必太计较费用问题,比如费用不高的情况下免费打样,赢取初步合作机会。

第四,诚信度。质量方面,尽量满足客户要求,给到最满意的产品,报废出现问题,因为物流运输磕碰产品造成的质量问题,如果金额不大,建议赔偿或免费补寄给客户,会让客户感觉诚信且有责任心的印象。另外还可以告诉客户前期对于采购项目作出的付出与让步,比如图纸修改增加内容费用都没有核算,配合期间增加的东西没有收费等让客户感受到合作的用心。

如果巧用沟通技巧实现转“危”为安?


在项目跟进过程中,沟通也十分重要,随时与客户保持沟通可以让客户感受到你对项目的用心,但前提是要让客户感受到你的专业度。比如在加工过程中,某类加工材料没有库存或市面上无法购买,这时切忌慌张,我们需要先思考是否有可替代的材料?替换后对产品有何影响?使用此类材料能够带来了哪些有益的附加值?从专业的角度给与客户建议来解决因材料缺失造成的影响,灵活与客户沟通。


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专业度辅助解决加工难题


缪总曾经遇到过一件非常棘手的事情。有喷涂要求的产品订单,通过前期沟通判断喷涂的技术难度较低,但在实际喷涂过程中发现,难度相对较高,国内普通工厂很难达到技术要求,客户始终不满意。最后,为了保证产品顺利交付,缪总亲自监工,将原先产品表面全部铲掉,重新喷涂,把控所有喷涂细节,仔细检查,最后顺利完工。通过这个事件,可以看出,专业度对于项目结果的把控有多重要。


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如何选择外协供应商帮助工厂发展?


外协工厂好不好,直接影响自身工厂的产品质量,如何选择合适自己企业的外协供应商?

缪总的供应链非常稳定,在选择外协供应商时,首先他会做自我提升,了解外协的工艺特点,比如寻找注塑外协供应商,他会先查阅资料,了解注塑工艺知识,在挑选工厂时,几乎不看规模,而是和工程师以及工厂的相关员工聊天,看工厂的技术,工人的工作状态,产品交付情况等。再比如外协压铸供应商,首先他会了解压铸工艺的流程,了解行业内的压铸工厂有哪些,如果是小项目,有一两台压铸机的工厂就可以做,如果是比较多大的项目,则需要大型的优质加工厂来配套。


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如何借力海智在线促进公司的发展?


依靠生产加工生意辅助公司自主研发产品是缪总创办企业的初衷。现阶段缪总已经投入设备产品制造,国外正式开始销售,为了加快实现自己的目标,缪总选择加入海智在线,获取更多生意机会,从而辅助工厂发展目标的实现。


加入海智在线半个月,缪总已获得5笔订单。他通过平台重点挑选公司周边的询盘报价,通过站内信积极与客户联系,适合的外贸项目几乎都会花费时间精力报价争取订单机会。缪总说,报价不一定能获得订单,但不报价一定拿不到订单,对于订单方面没有抱着报价必回复的心态,而是思考如何更合理的报价让客户关注并给予机会。他使用过很多互联网平台,海智在线的优势在于更直接,采购商直接发布采购需求,看到合适的订单就可以直接报价,比较符合自身主动争取机会的性格,在这里不会显得被动,效率更高。

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